热点沙龙:电商下乡进行时
背景:近期,京东交出“京东帮服务店”百日成绩单。从去年11月首家门店开业至今,京东帮服务店在100天内落地400家,服务范围辐射超过10万个行政村。在基础设施建设提速之后,农村网购潜在需求被激发。在过去三年,农村网购消费占比不断提升,以淘宝网购数据为例,淘宝农村消费占比已从2012年二季度的7.11%提升到了2014年一季度的9.11%。据了解,截至2014年12月,中国网民规模达6.49亿,其中农村网民人数已近2亿。
热点:电商下乡进行时
苏宁
江苏宿迁市洋河镇首家自营服务站的试点开业,是苏宁进入农村电商市场的第一个动作。洋河镇苏宁易购服务站于2015年1月23日正式营业,由3名苏宁员工负责运营。服务站内商品以二维码出样为主,涵盖了日用、百货、家电等多个品类,同时还摆放少量实物商品供当地居民体验试用。
苏宁下探三四线市场一方面采取升级原有代购点、售后服务网点,另一方面还会新建县级服务站。近期苏宁还会在廊坊大厂、房山琉璃河、窦店等区域开出苏宁易购服务站,年内预计新建1500家苏宁易购服务站。
阿里巴巴
2014年10月13日,阿里巴巴宣布启动“千县万村”计划,在三至五年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。这意味着,阿里巴巴要在今后几年以推动农村以线下服务实体的形式,将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区。第一个县级运营中心在桐庐海陆世贸电商产业园启动,第一个村级服务站——桐庐县富春江镇金家村服务站揭牌,并诞生农村淘宝第一单。
阿里的农村工作重心有四个要点:投资基础、激活生态、创新服务和创造价值。具体说就是在县村建立运营体系,加强物流,做好基础建设;帮助培养更多的买家卖家和服务商、做好人才培养;创新农村代购服务、农村金融、农资电商O2O等;帮助农民提高收入、增加就业、实现新型城镇化。
京东
通过直营的县级服务中心和合作开设的京东帮服务店这两种经营模式拓展,计划在未来3年让“京东帮”服务店完成“一县一店”的布局。京东帮服务店的定位是农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,对内整合配送、安装、采销、市场资源,对外整合厂家授权网点、社会化维修站资源,统一纳入到京东帮服务网络体系中来。京东帮服务店的开设,将结合商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉,系统化解决家电下乡的“最后一公里”难题。
目前的京东帮服务店内部结构主要有三大块功能,一块是负责受理销售出去所有产品服务问题的服务区;另一块是网络下单区,帮助用户下单与培训客户注册购买;最后一块是针对农村市场,协同厂家做一些适合农村消费者的商品,并最终推荐给消费者。此外,京东帮服务店内部还有虚拟商品展示区。